只因发了1块钱红包,一家供货企业就被暂停合作两个月;想进合作资源库的供应商,就必须通过廉政文化的培训……作为中国销售规模颇大的食品电商企业,在三只松鼠股份有限公司,没有“供应商”一说,取而代之的是“松鼠伙伴”,这不仅体现了三只松鼠对“合作共赢、相互信任”的尊重,也是对消费者诚信的基础。

成立7年来,三只松鼠始终认为,互联网不应只是改变了商业模式,还应建立诚信和契约精神的新生意方式,为此打造出“互联网+廉政”模式。

如今,诚信经营,让三只松鼠一跃成为“国民零食第一品牌”,正在为“让天下主人爽起来”的使命而不断奋斗。

建设廉政文化

奠定诚信基石

生态圈本质就是构筑诚信体系,唯有诚信经营,才能做到企业的可持续发展。作为中国销售规模颇大的食品电商企业,三只松鼠的廉政文化建设同样走在了全国前列。如今,廉政文化已成为三只松鼠企业文化的基石,公司已被打造成“透明、简单、信任”的组织。

面对客户和员工,三只松鼠创始人章燎原明确表示:互联网不应只是改变了商业模式,还应建立诚信和契约精神的新生意方式,即“互联网+廉政”。

2012年公司成立之初就作出明确规定:禁止员工贪污受贿,举报成立者或者拒绝诱惑者将会得到公司不菲的奖励,而后演化成松鼠“5P令”,对员工外出就餐、住宿、娱乐、送礼、关联交易做出具体规定。例如,供应商伙伴原则上禁止和松鼠员工在公司外部就餐,如在外部就餐,伙伴方陪同人数不得超过3人,餐标不得超过50元/人/餐。2015年,三只松鼠开创性成立“松鼠廉署”,设置专门机构,专人专职推进廉政建设。

据介绍,如果有意向供应商想要进入合作资源库,必须接受廉政文化培训且笔试合格,真正接受松鼠廉政文化,否则不予合作,一旦违反规定,原则上一律解除合作。

2015年春节,芜湖某供货商公司工作人员春节给朋友发微信红包,每个红包1元钱,当时微信红包还附有留言:“意思一下。”三只松鼠业务员收到了这个微信红包,主动及时上报至松鼠廉政委员会,并退回了1元钱。就因为这1元红包,三只松鼠迅速启动了查处机制,这让该公司的工作人员大感意外,也因为这1元微信红包,该公司被暂停合作2个月。

这种近乎苛刻的规定,摒除了一切干扰,只为专注造好产品,兑现对消费者的承诺。

以诚为本 连续多年实现销售奇迹

人无信不立,企无信不兴,三只松鼠作为数字化供应链平台企业和上市企业, 相关利益方包括主人(消费者)、农户、合作伙伴、股东、股民等,涵盖方方面面,唯有诚信经营,才能健康可持续发展。

对于三只松鼠而言,没有“供应商”一说,取而代之的是“松鼠伙伴”,名称简单更换的背后,是对“合作共赢、相互信任”的尊重。在内部管理上,公司充分信任年轻人,大学毕业仅两个月的员工就可以负责几千万的采购订单。充分的信任就是充分的授权,充分的授权才能激发年轻员工的正能量。

真实,是三只松鼠公司价值观核心;真实,也是松鼠人的价值底色,是诚信的核心要素。“在真实的基础上,我们还要做到超越主人预期。”该公司工作人员介绍,主人不光是消费者,还包括生态链上的所有伙伴,由内到外,统一认识,一以贯之。

以5个人的创始团队,到3000人的公司;从2012年第一个“双十一”以766万名列坚果类销售前列,销售额年年刷新,今年“双十一”更是突破十亿元……三只松鼠用自己的努力交出了一份优异的成绩单,这也体现了诚信的力量和消费者的信任。

打造“快乐零食”

让中国零食走向世界

三只松鼠的迅猛发展与芜湖市的营商环境密不可分。据悉,芜湖市深化放管服改革,激发市场新活力,打造“四最”(全省审批事项最少、办事效率最高、投资环境最优、市场主体和人民群众获得感最强)的营商环境,让企业充分享受优化营商环境带来的便利,为包括三只松鼠在内的初创企业提供全程一站式支持。一直以来,在平台建设、企业用房、人才引进等方面,芜湖市为三只松鼠提供了一系列帮助,当“松鼠小镇”项目启动时,相关部门积极主动地对接,在规划、土地、资金等方面给予大力支持。

让天下主人爽起来,为主人持续提供“质高价优、新鲜、丰富、便利”的快乐零食。围绕这十字方针,三只松鼠确定“制造型自有品牌多业态零售商”模式,以大联盟的商业模式向制造端渗透,坚持以促进品牌多元发展,以数字技术连接供应端和消费端,更快洞察市场需求,实现供应链的前置和组织的高效率。

7月12日,三只松鼠敲钟上市当天,三只松鼠股价直线涨停,凭借休食行业领先的市值,获誉“国民零食第一股”称号。

12月3日,三只松鼠突破百亿成交额。未来,三只松鼠将致力于冲刺千亿规模为目标,打造四大核心品类,覆盖全品类零食,开拓2亿线上用户,线下落地1万家联盟小店,开启中国零食新时代,让国人更爱吃中国货,让中国零食走向世界。